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人民日报评机票在线退改难
日前,中国民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司加强对有委托授权关系的OTA(在线旅行社)平台、销售代理企业的管理,严禁其在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用,剑指备受舆论质疑的在线票务服务乱象。网友纷纷点赞,困扰公众许久的机票“在线订单退改难”问题,有望借此改善。
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